রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন

406-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম লক্ষ্য। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট এবং সহজ গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি যাতে আপনি জানেন…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
406 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন
সাহায্যের যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত যেকোনো প্রান্তের খেলোয়াড় দ্রুত সহায়তা পেতে পারেন।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের যেকোনো সমস্যায় আমাদের টিম সাথে সাথে সাড়া দেয়।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। আপনার ডেটা অনুরোধ বা অপসারণ অনুরোধ এভাবে নথিভুক্ত করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল খুলে 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' ট্যাবে যান। সেখান থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা নীতি সম্পর্কিত অনুরোধ পাঠান।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার মোবাইল ডিভাইসে যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আমানত দেন, সেই লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না, বরং এনক্রিপ্ট করা…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাৎক্ষণিক যাচাই হয় এবং নিরাপদ লগে সংরক্ষিত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য চালু করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার…

অ্যাকাউন্ট সেশন নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইলে একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন সম্পর্কে সতর্কতা পান। অসংগত লগইন প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিক অবরুদ্ধ হয়।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা সকল ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন বছর পর, যথাযথ আইনি কারণ থাকলে, তথ্য…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা জালিয়াতি তদন্তে ডেটা প্রকাশ করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে 'আমার ডেটা দাবি করুন' বলুন এবং ৩০ দিনের…

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন

আমাদের গ্রাহকরা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলি এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ কখনোই পুরোপুরি সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ সংরক্ষিত হয়, এবং তা এনক্রিপ্ট করা থাকে। প্রতিটি বালিতে আপনার ওয়ালেটে সরাসরি যোগাযোগ হয় আমাদের মাধ্যমে নয়।

না, কখনোই না। আপনার খেলা, স্টেক এবং ফলাফল সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা ছাড়া অন্য কেউ এটি দেখতে পারে না। আমরা নিজেরাও আপনার খেলার ধরন বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার সাথে সাথে আপনার অধিকাংশ ডেটা আমরা মুছে দিই। তবে আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত আইনিভাবে রাখতে হয়। তার বাইরে সব কিছু তিন বছর পর মুছে ফেলা হয়।

কঠোরভাবে না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ছাড়িয়ে দিই না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তে ডেটা প্রকাশ করি।

আমাদের অ্যাপ শুধুমাত্র খেলার জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতি চায় — আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ এবং ডিভাইস পরিচয়। আমরা আপনার ফোনের যোগাযোগ, ছবি বা অন্যান্য অ্যাপের ডেটা অ্যাক্সেস করি না। প্রতিটি অনুমতি ইতিবাচক এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ সেটিংসে তা অপসারণ করতে পারেন।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি কখনোই জানি না। এটি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পরিবর্তিত হয়ে সংরক্ষিত থাকে। নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তরও এনক্রিপ্টেড। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, আমরা আপনাকে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরিতে সহায়তা করি কিন্তু পুরানো পাসওয়ার্ড কখনোই পুনরুদ্ধার করতে পারি না।

হ্যাঁ, প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এটি সংশোধন করি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি যখন লগইন করেন তখন সর্বশেষ সংস্করণ দেখবেন। এই পাতায় সর্বদা বর্তমান নীতি থাকে, তাই মাঝে মধ্যে দেখে নিন।